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Caliehl Lymone Tydiane LOEMBA MASSANGA

Conseiller Clientèle

Sénégal Disponible immédiatement

À propos

Professionnelle polyvalente titulaire d’une licence en Finance, avec une expérience en opérations bancaires, gestion de la relation client et suivi opérationnel, acquise dans des environnements exigeants et internationaux.

Je dispose de compétences en accueil et conseil client, traitement des opérations de front-office et de back-office, contrôle documentaire, vérification des signatures, gestion des réclamations, détection des anomalies et suivi des dossiers. Mon parcours m’a également permis de développer des compétences en fidélisation de la clientèle, coordination interservices et suivi commercial.

Je recherche un poste de Conseillère Clientèle au sein d’un établissement bancaire, où je pourrai mettre à profit ma formation en finance, mon expérience opérationnelle et mon sens du service pour contribuer à la satisfaction et au développement de la clientèle.

Compétences

Gestion de la relation clientFidélisation de la clientèleGestion et développement d’un portefeuille clientsIdentification des besoins clientsConseil et orientation clientPromotion des produits et services financiersSuivi commercialGestion des dossiers clientsMise à jour des dossiers clientsRespect des procédures internesCoordination interservicesTraitement des réclamationsRigueurEsprit d’analyseOrientation résultatsSens du serviceAutonomieAdaptabilitéMaîtrise du pack officeSalesforce