2 Business Analysts (BA)

I. Gestion des missions

• Élaborer et proposer au Manager le plan d’exécution des missions et les budgets ;

• Conduire les missions du portefeuille conformément aux spécifications client ;

• Rédiger les rapports de mission ;

• Animer les réunions périodiques de restitution ;

• Produire et diffuser les reportings ;

• Réaliser toute autre tâche confiée par la hiérarchie.

II. Exécution des missions

1. Cadrage et diagnostic

• Réaliser des audits d’organisation et cartographier les processus métiers (Front, Middle, Back Office) ;

• Identifier les dysfonctionnements, goulots d’étranglement, risques et opportunités d’amélioration ;

• Formaliser et restituer les diagnostics ;

• Définir la cible organisationnelle et les indicateurs de performance (KPI).

2. Pilotage de projets (PMO)

• Structurer les projets (gouvernance, budget, planning, ressources) ;

• Mobiliser les ressources nécessaires ;

• Préparer et animer les instances projet (COPROJ, COPIL) ;

• Assurer le suivi de l’avancement ;

• Gérer les risques ;

• Coordonner les acteurs métiers, IT, conformité ;

• Arbitrer les sujets critiques.

3. Conduite du changement

• Déployer la stratégie de communication et de formation ;

• Accompagner les équipes dans les transformations ;

• Rédiger ou mettre à jour procédures, modes opératoires et guides utilisateurs ;

• Mesurer l’adoption et le niveau d’appropriation du changement.