Leader TOGO· Publiée il y a 2 jours
CDD
Contrat
Junior (1 à 3 ans)
Niveau
31 oct. 2026
Plus que 8 jours
Accueillir, informer et orienter les clients et prospects.
Répondre aux appels téléphoniques, messages WhatsApp et demandes reçues sur les différents canaux de communication.
Présenter les services et fournir des informations claires sur les offres, les tarifs et les modalités de souscription.
Assurer le suivi des demandes et relancer les prospects lorsque cela est nécessaire.
Accompagner les clients dans leurs démarches de souscription et assurer le suivi de leurs dossiers.
Identifier les besoins des clients et proposer les services adaptés.
Contribuer aux objectifs commerciaux et produire des rapports réguliers sur les demandes traitées et les résultats obtenus.
Être titulaire du BAC minimum ; une formation en commerce, communication, gestion ou relation client constitue un atout.
Justifier d’une expérience en relation client, service clientèle, accueil ou vente.
Avoir une excellente expression orale en français et une bonne maîtrise de l’Éwé.
Maîtriser WhatsApp Business et les outils bureautiques.
Faire preuve de courtoisie, de patience, de réactivité et de rigueur.
Être organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
CV
Type de contrat
CDD
Niveau d'expérience
Junior (1 à 3 ans)
Localisation
Lomé, Togo
Date limite
31 octobre 2026· Plus que 8 jours
Vues
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Entreprise
Ressources humaines
CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (H/F)
Plus que 8 jours