Concentrix· Publiée il y a 11 h
CDI
Contrat
Junior (1 à 3 ans)
Niveau
31 déc. 2026
Plus que 55 jours
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
Assurer un service client de qualité.
Identifier et résoudre les préoccupations et réclamations des clients.
Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Contribuer à l’amélioration continue des services et processus.
Prime linguistique.
Prime de transport.
Prime de performance.
Assurance santé.
Transport sécurisé.
Accès gratuit à la salle de sport.
Formation continue.
Environnement de travail dynamique et multiculturel.
Activités de cohésion d’équipe.
Excellente maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit.
Bonne maîtrise des outils numériques.
Excellentes compétences en communication.
Sens de l’organisation et autonomie.
Attitude positive et orientation client.
Curiosité pour les nouvelles technologies.
Goût du challenge.
Forte orientation satisfaction client.
L’anglais constitue un atout.
Service client.
Gestion des réclamations.
Communication multicanale.
Résolution de problèmes.
Fidélisation client.
Outils digitaux.
Travail en équipe.
Orientation résultats.
Satisfaction client.
Tests en ligne.
Entretien téléphonique.
Entretien en présentiel.
Langues
Type de contrat
CDI
Niveau d'expérience
Junior (1 à 3 ans)
Localisation
Cotonou, Bénin
Date limite
31 décembre 2026· Plus que 55 jours
Vues
4 talents ont vu cette offre
Personnalisez votre lettre de motivation pour ce poste
Mettez en avant vos compétences clés liées au poste
Postulez rapidement, les meilleures offres partent vite
Votre profil ODAH est gratuit et vous permet de suivre vos candidatures.
Entreprise
Commerce, Vente & Distribution
Conseillers Client - Service Client (F/H) - Allemand
Plus que 55 jours