Directeur Commercial (H/F)

Le/la titulaire du poste aura pour mission de définir, en accord avec la Direction Générale, la politique commerciale, la stratégie et les moyens à mettre en œuvre pour l’atteinte des objectifs assignés. Il/elle supervise l’ensemble du Département Commercial et assure la coordination avec toutes les directions de la société.

À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :

1. Définition et pilotage de la stratégie commerciale

• Définir l’organisation de l’activité commerciale, la stratégie et les moyens à mettre en œuvre pour l’atteinte des objectifs ;

• Contrôler et analyser la part de marché, la notoriété et la qualité de service du département ;

• Analyser les états relatifs à la production et aux sinistres, et procéder aux réorientations nécessaires ;

• Superviser et animer l’ensemble des services du département.

2. Développement du chiffre d’affaires et gestion du portefeuille

• Développer quantitativement et qualitativement le chiffre d’affaires ;

• Entretenir le portefeuille et développer les relations commerciales ;

• Surveiller les mouvements du portefeuille et mettre en place des actions d’assainissement et de fiabilisation ;

• Analyser la sinistralité et gérer le portefeuille en conséquence.

3. Fiabilisation de la base de données et qualité de service

• Veiller à la tenue, à la mise à jour et au bon fonctionnement de la base de données clients ;

• Veiller au traitement des requêtes de la clientèle dans des délais satisfaisants ;

• Veiller à la réalisation des cotations et à leur transmission aux demandeurs dans les délais impartis ;

• Mettre en place un dispositif de suivi des cotations.

4. Supervision du recouvrement

• Définir, en collaboration avec la DAFC, les procédures de recouvrement et veiller à leur application ;

• S’assurer que les facturations sont faites et transmises à temps aux destinataires ;

• Veiller à la récupération des règlements et au suivi des créances ;

• Suivre le contentieux lié aux créances et les créances douteuses.

5. Relations partenaires, management et reporting

• Gérer les relations avec les intermédiaires et les partenaires ;

• Transmettre un rapport précis de ses activités et de ses résultats à la Direction Générale ;

• Évaluer ses collaborateurs ;

• Effectuer des tâches ponctuelles à la demande du Directeur Général.