Parts and Service Sales Représentative

1. Développement commercial

• Élaborer et déployer le plan d’action commercial

• Identifier les cibles, potentiels et opportunités commerciales

• Développer et fidéliser le portefeuille clients

• Prospecter et développer de nouveaux clients

• Promouvoir les produits et services auprès des clients et prospects

• Construire, présenter et négocier les offres commerciales

• Assurer le suivi et la relance des offres

2. Gestion commerciale

• Suivre les devis et les commandes sur le secteur

• Suivre la facturation et participer au recouvrement

• Suivre le chiffre d’affaires, la marge et les ventes

• Optimiser la rotation des stocks

• Assurer une veille commerciale sur les marchés, clients, appels d’offres et projets à venir

3. Conseil technique

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées

• Réaliser des inspections de machines et de composants

• Conseiller les clients sur l’optimisation de la maintenance et de l’utilisation des équipements

• Proposer des actions d’amélioration continue visant notamment la diminution du coût par tonne ou par heure

• Proposer des actions de formation aux équipes de maintenance clientes

4. Pilotage de projets et relation client

• Piloter les projets négociés : conversions, rebuilt et réparations

• Participer aux mises en route et aux essais des projets stratégiques

• Veiller au respect de la qualité, des délais, des coûts et des marges

• Veiller à la satisfaction client et participer à la gestion des litiges techniques et de recouvrement

• Mettre à jour le CRM et les bases de données clients

• Transmettre les informations clés aux équipes sédentaires et au management

• Adapter le plan d’action à partir de l’analyse des reportings