Le/la Responsable IT est chargé(e) de superviser l’ensemble des systèmes, infrastructures et services informatiques de l’établissement. Il/elle garantit la disponibilité, la fiabilité, la sécurité et la performance des solutions technologiques nécessaires au bon fonctionnement des opérations de l’hôtel.

Doté(e) d’un solide sens de l’organisation et de la résolution de problèmes, il/elle assure le support aux utilisateurs, coordonne les interventions techniques, veille à la protection des données et au respect des standards informatiques du groupe Hilton.

Le/la Responsable IT doit également faire preuve de leadership, d’autonomie, de rigueur et d’excellentes capacités de communication, afin de collaborer efficacement avec les différents départements de l’hôtel, les prestataires externes ainsi que les équipes IT du groupe

Assurer la gestion et le bon fonctionnement de l’ensemble des systèmes et infrastructures informatiques de l’hôtel ;
Superviser les réseaux, serveurs, équipements informatiques et systèmes technologiques de l’établissement ;
Assurer le support technique aux utilisateurs et veiller à la résolution rapide des incidents informatiques ;
Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes informatiques nécessaires aux opérations de l’hôtel ;
Veiller au respect des politiques, procédures et standards IT du groupe Hilton ;
Assurer la gestion des accès utilisateurs, des sauvegardes et de la sécurité des données ;
Coordonner les interventions des prestataires et fournisseurs informatiques ;
Participer à la mise en œuvre et au suivi des projets IT de l’établissement ;
Assurer le suivi du matériel, des licences, des équipements et des ressources informatiques ;
Former et accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils et systèmes informatiques ;
Assurer une veille technologique et proposer des solutions permettant d’améliorer l’efficacité des opérations de l’hôtel.