Responsable Marketing, Communication et Marque

1. Analyse et planification marketing

• Comprendre les objectifs de développement, les offres et les publics de Beautiful Soul.

• Analyser les besoins, les comportements et les parcours des publics cibles.

• Exploiter les données disponibles pour identifier les opportunités.

• Décliner la stratégie en plans marketing pour l’entreprise et ses programmes.

• Définir les priorités et actualiser le calendrier des actions marketing et communication.

2. Conception et exécution des campagnes

• Concevoir et mettre en œuvre des campagnes marketing B2B et B2C.

• Définir les objectifs, les cibles, les messages, les canaux, les livrables et les résultats attendus.

• Préparer les principaux supports nécessaires aux campagnes.

• Planifier et coordonner leur exécution.

• Piloter plusieurs campagnes simultanément en maintenant une priorisation claire.

3. Acquisition et génération de prospects

• Définir et mettre en œuvre les dispositifs d’acquisition de prospects qualifiés.

• Piloter l’emailing, les réseaux sociaux, la publicité digitale, le référencement, les contenus, les événements et les partenariats.

• Optimiser les parcours de conversion.

• Tester différents canaux, formats et messages.

• Assurer la qualification initiale et transmettre les prospects à l’équipe commerciale.

• Collaborer avec les équipes commerciales pour améliorer la qualité et la conversion des prospects.

4. Gestion des données, d’Odoo et des campagnes emailing

• Structurer, nettoyer, segmenter et actualiser les bases de données marketing.

• Garantir la qualité et la fiabilité des informations dans Odoo.

• Adapter les segmentations aux offres, aux profils et aux comportements des prospects.

• Concevoir, paramétrer et envoyer les campagnes emailing.

• Mettre en place des séquences de relance et des automatisations.

• Assurer la circulation des informations entre le marketing et le commercial.

• Veiller aux bonnes pratiques de collecte, d’utilisation et de protection des données.

5. Communication, contenus et réseaux sociaux

• Élaborer et mettre en œuvre le calendrier éditorial.

• Produire les contenus nécessaires aux objectifs marketing et de communication.

• Rédiger des publications, emails, newsletters, articles courts et pages de présentation.

• Produire ou superviser les supports visuels courants.

• Planifier et publier les contenus sur les réseaux sociaux.

• Assurer ou superviser le community management, notamment le suivi des interactions, des commentaires et des messages.

• Adapter les contenus aux différents programmes, publics et canaux.

• Garantir la qualité et la régularité des communications.

6. Sites et pages de campagne

• Suivre les performances des sites et des pages de campagne.

• Identifier les améliorations nécessaires sur les contenus, les parcours et les appels à l’action.

• Préparer et actualiser les contenus.

• Coordonner les modifications avec le responsable des sites.

7. Relations presse et partenariats de visibilité

• Identifier les sujets susceptibles d’intéresser les médias et les relais d’opinion.

• Constituer et actualiser une base de contacts médias, journalistes, influenceurs et partenaires.

• Rédiger les communiqués, dossiers de presse, invitations et messages de prise de contact.

• Contacter les médias et assurer les relances.

• Préparer et coordonner les interviews et interventions externes.

• Développer des partenariats de communication et de visibilité.

8. Coordination des productions et des prestataires

• Identifier les besoins en photographie, vidéo, graphisme et autres productions spécialisées.

• Rédiger les briefs précisant objectifs, cibles, messages, formats, livrables, budgets et délais.

• Coordonner les prestataires et suivre leurs échéances.

• Garantir la qualité et la conformité des livrables.

• Contrôler les coûts.

• Réaliser directement les tâches relevant de ses compétences et solliciter des prestataires lorsque nécessaire.

9. Analyse, reporting et amélioration continue

• Définir les indicateurs de performance avant le lancement des campagnes.

• Construire et actualiser des tableaux de bord fiables.

• Analyser les performances des campagnes, contenus, réseaux sociaux, sites et emailings.

• Suivre le volume et la qualité des prospects, les taux de conversion, les coûts d’acquisition et la contribution du marketing au chiffre d’affaires.

• Identifier les écarts entre objectifs et résultats, analyser leurs causes et mettre en œuvre des actions correctives.

• Produire un reporting hebdomadaire et un bilan mensuel avec des recommandations.

• Documenter les enseignements pour améliorer les actions suivantes.

10. Gestion du budget marketing

• Élaborer les budgets marketing et communication selon les priorités définies.

• Suivre les dépenses et respecter les budgets validés.

• Évaluer l’efficacité des dépenses engagées.

• Proposer une réaffectation des ressources vers les actions et canaux les plus performants.

11. Développement et rayonnement de la marque

• Déployer de manière cohérente le positionnement de Beautiful Soul et de ses programmes.

• Actualiser les référentiels de marque : plateforme de marque, charte éditoriale, éléments de langage et principes visuels.

• Garantir la cohérence de la marque sur les supports, canaux, événements et interactions.

• Valoriser les expertises, résultats, témoignages et méthodologies.

• Identifier les prix et distinctions pertinents auxquels Beautiful Soul pourrait candidater.

• Suivre la notoriété, la réputation et la perception de la marque.

12. Management et collaboration

• Encadrer et accompagner les personnes placées sous sa responsabilité.

• Définir les priorités, répartir les responsabilités et suivre les activités.

• Donner des orientations et des retours réguliers.

• Favoriser l’autonomie, la responsabilisation et la montée en compétences.

• Collaborer étroitement avec les autres équipes dans une logique de co-création et de partage d’informations.

Articulation avec la fonction commerciale

Le ou la Responsable Marketing, Communication et Marque est responsable de la visibilité des offres, de l’acquisition et de la génération de prospects qualifiés.

Les équipes commerciales prennent principalement en charge la prospection directe, les rendez-vous, les propositions commerciales, les relances, les négociations et la conclusion des ventes.

Les deux fonctions collaborent pour :

• Identifier les cibles prioritaires et définir les critères de qualification des prospects.

• Assurer le suivi des opportunités dans Odoo.

• Analyser la qualité et la conversion des prospects générés.

• Améliorer les messages, campagnes et offres à partir des résultats.

• Mesurer la contribution du marketing aux résultats commerciaux.

Résultats attendus

• Une stratégie marketing et communication déployée et traduite en actions concrètes.

• Des campagnes lancées dans les délais et ajustées selon les résultats.

• Une augmentation du nombre et de la qualité des prospects générés.

• Une amélioration des taux de conversion et de la contribution du marketing au chiffre d’affaires.

• Des bases de données fiables, structurées et régulièrement activées.

• Une communication régulière, cohérente et adaptée aux différents publics.

• Une visibilité, une notoriété et une crédibilité accrues de Beautiful Soul et de ses programmes.

• Une expression de marque cohérente sur l’ensemble des canaux.

• Des décisions marketing fondées sur l’analyse des données.

• Une utilisation maîtrisée des budgets et des prestataires.