Senior Manager – Digital & Product

Gestion du cycle de vie du produit

• Définir et gérer la feuille de route des produits de consommation.

• Dirigez les processus d’idéation produit et d’innovation.

• Traduire les besoins des clients en exigences produit.

• Gérer l’évolution du produit, l’amélioration et la retraite.

• Assurez-vous d’aligner votre portefeuille avec la stratégie d’entreprise.

• Favoriser la simplification des produits et l’optimisation du portefeuille.

• Prenez en charge le processus de livraison complète des produits.

• Développer et gérer les pipelines de développement de produits.

• Priorisez les développements avec les équipes Technologie et IT.

• Dirigez la gouvernance du développement produit transversal.

• Surveillez les étapes et délais de livraison.

• Éliminer les goulots d’étranglement et les risques liés à l’exécution.

  • Collaborez avec les équipes Technologie et IT pour garantir l’excellence de la livraison.

  • Collaborer avec les équipes Consumer Segments et CVM.

  • Alignez-vous sur les fonctions d’Expérience Client et Commerciales.

  • Collaborez avec les équipes Technologie et IT pour garantir l’excellence de la livraison.

  • Collaborer avec les équipes Consumer Segments et CVM.

  • Alignez-vous sur les fonctions d’Expérience Client et Commerciales.

  • Gérer les partenaires OEM, contenu et écosystème.

  • Veillez à l’alignement sur l’orientation stratégique du groupe MTN.

  • Collaborez avec les équipes Technologie et IT pour garantir l’excellence de la livraison.

  • Collaborer avec les équipes Consumer Segments et CVM.

  • Alignez-vous sur les fonctions d’Expérience Client et Commerciales.

  • Gérer les partenaires OEM, contenu et écosystème.

  • Veillez à l’alignement sur l’orientation stratégique du groupe MTN.

  • Gérer les partenaires OEM, contenu et écosystème.

    • Préparation au lancement et commercialisation.

    • Régir les tests d’acceptation utilisateur (UAT).

    • Gestion de la plateforme numérique

    • Définir la vision de la plateforme et la feuille de route.

    • Posséder l’évolution de MTN One et ses exigences métier.

    • Dirigez la conception du parcours client.

    • Stimuler l’engagement numérique et la monétisation.

    • Priorisez les fonctionnalités et les sorties.

    • Gouverner les initiatives d’adoption des plateformes.

    • Assurez l’intégration de la plateforme à travers les parcours des consommateurs.

    Gestion des services numériques

    • Gérez le cycle de vie du portefeuille des services numériques.

    • Identifier et développer de nouvelles opportunités de croissance numérique.

    • Gérer des partenariats stratégiques et des écosystèmes.

    • Favoriser l’adoption et l’engagement des clients.

    • Améliorez l’expérience client numérique.

    • Réaliser des ambitions de croissance numérique.

    Dispositifs et gestion de l’écosystème

    • Définir la stratégie de croissance et de pénétration des appareils.

    • Gestion des relations OEM en chef.

    • Stimulez les initiatives d’adoption des smartphones.

    • Gérer les programmes de financement des appareils.

    • Dirigez le développement de propositions basé sur l’IMEI.

    • Soutenir les stratégies de migration 4G et 5G.

    • Développer des initiatives d’acquisition et de rétention axées sur les dispositifs.

    Innovation et développement de nouveaux produits

    • Dirigez des initiatives d’innovation centrées sur le client.

    • Identifiez les technologies émergentes et les opportunités d’affaires.

    • Développer des cas commerciaux pour de nouveaux produits.

    • Mener des projets pilotes et des initiatives de preuve de concept.

    • Soutenir la commercialisation de nouveaux produits et services.

    Gestion des parties prenantes et partenaires

  • Collaborez avec les équipes Technologie et IT pour garantir l’excellence de la livraison.

  • Collaborer avec les équipes Consumer Segments et CVM.

  • Alignez-vous sur les fonctions d’Expérience Client et Commerciales.

  • Gérer les partenaires OEM, contenu et écosystème.

Responsabilités managériales / de supervision

• Entraînez et mentor des subordonnés directs pour garantir une forte motivation du personnel

• Assurer le transfert de compétences pour le développement du personnel, la motivation et la continuité des activités

• Assurez-vous que l’équipe soit dirigée, motivée et récompensée pour atteindre des domaines de haute performance

• Guider et diriger les fournisseurs et les tiers pour atteindre les objectifs d’Opco

• Identifier les besoins en formation et développement du personnel et mettre en œuvre les actions nécessaires

• Gérer l’équipe (y compris le recrutement, l’intégration, l’attrition)

• Fixez des objectifs et des objectifs pour les subordonnés directs, suivez les progrès et maintenez la motivation

• Mettre en place une structure appropriée pour atteindre les objectifs de gestion départementale

• Assurer une fonction de conseil sur la gouvernance et les bonnes pratiques en matière d’expérience client