Specialist Yas App & Innovation

1. Faire grandir la super-app Yas

• Contribuer à la roadmap produit.

• Faire évoluer les fonctionnalités selon les besoins clients et les priorités business.

2. Transformer les idées en solutions concrètes

• Piloter le delivery de bout en bout.

• Assurer la gestion depuis la spécification fonctionnelle jusqu'à la mise en production.

• Coordonner les travaux avec les équipes IT locales et Groupe.

3. Accélérer l'innovation digitale

• Identifier et tester de nouveaux usages.

• Développer des services à valeur ajoutée.

• Explorer des partenariats OTT/Fintech.

• Identifier les opportunités liées à l'intelligence artificielle.

4. Optimiser l'expérience client

• Fluidifier les parcours d'inscription.

• Améliorer les processus de recharge.

• Faciliter l'achat de forfaits.

• Optimiser les parcours de self-care.

• Améliorer l'adoption et la conversion des utilisateurs.

5. Piloter la performance par la donnée

• Analyser les KPI.

• Étudier les funnels de conversion.

• Exploiter les retours utilisateurs.

• Identifier les axes d'amélioration.

• Renforcer l'engagement des utilisateurs.