Support specialist system & Cloud

Mettre à disposition des ressources sur les environnements systèmes et cloud conformément à la demande des partenaires dans le respect des normes internes et/ou groupe;

Automatiser les tâches d’exploitations;

Étudier les besoins, proposer et intégrer les solutions systèmes et cloud;

Réaliser en collaboration avec les filiales, les missions d’audit et conseil sur les périmètres système et cloud;

Réaliser en collaboration avec les filiales, le déploiement et d’exploitation des systèmes et environnements cloud;

Contribuer activement à la rédaction des cahiers de charge pour de nouveaux besoins, fournir également les réponses aux appels d’offre en collaboration avec nos partenaires internes et externes.

S'assurer du respect de toutes les procédures en vigueur au sein de l’entreprise (accès, incident, requête, changement, problème, mise en production, etc.

Assurer une maintenance préventive, évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques (notamment les changements de versions);

Assurer la mise en œuvre, le suivi et la qualité de bon fonctionnement des infrastructures systèmes et cloud

Assurer le support de niveau 2 ainsi que la relation avec fournisseur

Respecter et faire respecter la charte de sécurité et les dispositions sécuritaires

Mesurer et optimiser les performances des infrastructure systèmes et cloud

Contribuer au déployer du plan stratégique de GOS

Conseiller et assister les partenaires, la supervision et les autres équipes opérationnelles

Assurer le développement et/ou le maintien en condition opérationnelle des outils d’automatisation IT

Rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d’exploitation