ADKONTACT Côte d'Ivoire· Publiée il y a 7 h
CDD
Contrat
Junior (1 à 3 ans)
Niveau
30 nov. 2026
Plus que 24 jours
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
Assurer l'accueil téléphonique.
Écouter et analyser les demandes des clients.
Recueillir les réclamations.
Proposer des solutions d'assistance.
Enregistrer les informations dans les bases de données.
Transmettre les dysfonctionnements au coordinateur qualité.
Participer aux actions correctives et préventives.
Être titulaire d'un Bac+2.
Avoir de bonnes capacités de communication.
Maîtriser les techniques d'écoute et de reformulation.
Être capable de gérer les réclamations.
Maîtriser les outils informatiques de saisie et de suivi.
Joignez ces pièces à votre e-mail de candidature. Le destinataire, la copie et l'objet s'affichent en cliquant sur « Postuler par email ».
Type de contrat
CDD
Niveau d'expérience
Junior (1 à 3 ans)
Localisation
Treichville, Côte d'Ivoire
Date limite
30 novembre 2026· Plus que 24 jours
Vues
5 talents ont vu cette offre
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Entreprise
Commerce, Vente & Distribution
Téléconseiller(ère)
Plus que 24 jours